Condizioni di vendita | Shop on line

Condizioni generali di vendita
PREMESSE GENERALI
Le Condizioni Generali di Vendita riportate alla presente pagina web si riferiscono a e regolano l’offerta di prodotti e la vendita e l’acquisto degli stessi effettuati su lorafodellaruga.com gestito da Mistral Sas 01743430033, iscrizione al Registro delle Imprese di Novara n. 194518 sede in Via Matteotti 27 28041 Arona (No).
E’ importante leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di procedere con la trasmissione telematica del modulo d’ordine di prodotti attraverso lorafodellaruga.com. Unitamente alla Privacy Policy della presente attività di e-commerce ed alle Condizioni d’Uso del sito, infatti, le Condizioni disciplinano il rapporto contrattuale con riferimento all’acquisto di prodotti effettuato tramite il sito lorafodellaruga.com.
Mistral Sas si riserva la facoltà di modificare unilateralmente ed a proprio insindacabile giudizio, nel rispetto della normativa vigente, le Condizioni Generali di Vendita qui definite, con effetto immediato sulle offerte presentate e sulle transazioni effettuate successivamente a tale modifica; siete invitati per tanto a verificare le stesse regolarmente, prima di ogni acquisto.
Delle modifiche apportate verrà data contestuale comunicazione con apposito banner che sarà inserito con idonea visibilità nella home page del sito lorafodellaruga.com.
Come specificato di seguito nell’illustrazione della Politica Commerciale della presente attività di e-commerce, i prodotti offerti in vendita e l’attività di commercio elettronico svolta su e per il tramite di lorafodellaruga.com, sono destinati esclusivamente agli utenti finali del sito che siano “Consumatori”, maggiori di 18 ( diciotto) anni, e siano domiciliati in Italia.
Anche ai fini di quanto previsto dall’art. 6, par. 2, del Reg. 593/2008/CE e fatto salvo quanto previsto dal par. 1 dell’articolo medesimo e dalla seconda parte del par. 2 stesso – ove applicabili – , nonché ai fini e nei limiti di cui all’art.5, par. 2 della Convenzione di Roma del 19 giugno 1980 (Conv. 80/934/CEE) – ove risulti invece applicabile lo stesso – , gli acquisti sono regolati dalla normativa italiana vigente ed in particolare dal D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo) e dal D. Lgs. n.185/99 (attuazione della Dir. 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza), nonché dal D. Lgs. n.70/2003 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico e dalla Convenzione di Vienna dell’11 Aprile 1980 (ratificata dalla L. n. 765/1985) in materia di vendita internazionale di merci. La tutela della riservatezza dei dati personali viene garantita in conformità alla normativa di cui al D. Lgs. n.196/2003 – Testo Unico sulla Riservatezza dei Dati, nonché alla Dir. 95/46/CE ed alla Dir. 2002/58/CE, come aggiornata dalla direttiva 2009/136/CE, in materia di cookies.
Nel caso di controversie nascenti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita e dall’esecuzione delle stesse, il foro competente a dirimerle in sede civile sarà quello di Verbania (I).
Confermando la trasmissione telematica del modulo d’ordine, confermerete di aver preso visione on-line e di accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita. Inoltre – qualora abbiate scelto la modalità di pagamento diretto a mezzo Paypal, o carta di credito o debito tramite Stripe – autorizzerete a farVi addebitare, non appena concluso il contratto, l’importo totale indicato sull’ordine (inclusivo di eventuali spese di personalizzazione, il tutto comprensivo di IVA al 22% (ventidue per cento); qualora abbiate invece scelto di pagare con bonifico bancario, Vi impegnerete a versare, sempre a contratto concluso, tali somme precedentemente alla consegna del prodotto. In nessun caso potrete pretendere che Mistral Sas proceda al perfezionamento della consegna o alla realizzazione delle lavorazioni dei prodotti prima dell’avvenuto integrale pagamento di detti importi secondo le modalità indicate alla Sezione 5 delle Condizioni.
In nessun caso, infine, le previsioni delle presenti Condizioni Generali o le modifiche delle stesse avranno comunque effetto sui Vostri diritti inderogabili.
1. POLITICA COMMERCIALE
1.1 I prodotti offerti in vendita e l’attività di commercio elettronico svolta su e per il tramite di lorafodellaruga.com sono destinati esclusivamente agli utenti finali del sito che siano “Consumatori”, maggiori di 18 (diciotto) anni, domiciliati in Italia.
1.2 Deve intendersi quale “Consumatore” qualsiasi persona fisica che agisca su lorafodellaruga.com con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. In caso siate interessati all’acquisto dei prodotti offerti sul sito lorafodellaruga.com od ad altri dei prodotti di Mistral Sas e non siate “Consumatori” siete invitati a prendere direttamente contatto con gli addetti preposti di Mistral Sas. al seguente numero di telefono: 0322240268 o indirizzo e-mail: orafodellaruga@gmail.com , al fine di definire in base al caso concreto i termini e le condizioni di vendita, i costi di spedizione ed il regime IVA e di fatturazione applicabile; in tale ipotesi siete inoltre pregati di astenerVi dall’acquisto diretto tramite il sito lorafodellaruga.com e le Condizioni Generali di Vendita qui presentate non potranno ritenersi estese agli acquisti eventualmente da Voi posti in essere in violazione di tale avvertimento, se in deroga a Vostro favore alle disposizioni di legge vigenti applicabili. In considerazione della propria Politica Commerciale, ad ogni modo, Mistral Sas si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dai “Consumatori”, maggiori di 18 (diciotto) anni, domiciliati in Italia, o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria Politica Commerciale, qualora individuati.
1.3 Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su lorafodellaruga.com tra utenti di Mistral Sas.
1.4 Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Mistral Sas che siano presenti su lorafodellaruga.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Siete consigliati, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi da Mistral Sas, di verificare le loro condizioni di vendita, perché Mistral Sas non è e non può essere ritenuta responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dalla società stessa o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di lorafodellaruga.com e soggetti terzi.
2. FORMAZIONE DEL CONTRATTO
2.1 Per formare e concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su lorafodellaruga.com dovrete compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Mistral Sas. per via telematica, ad accettazione della proposta presentata sul sito, seguendo le istruzioni di cui al punto 2.3.
2.2 La lingua a disposizione per concludere il contratto con Mistral Sas è l’italiano.
2.3 La compilazione e trasmissione dei moduli d’ordine on-line sarà effettuata con le seguenti modalità:
a) Nel momento in cui si decide di effettuare un acquisto, sarà necessario cliccare su “Aggiungi al carrello” per aggiungere il prodotto prescelto al carrello. Sarà poi necessario cliccare su “Checkout” e completare la compilazione e la trasmissione dei dati della spedizione e della modalità di pagamento.
c) Entrati nell’area del check out, vi sarà chiesto di indicare un indirizzo mail, il nominativo del destinatario della consegna, l’indirizzo di fatturazione e di spedizione.
d) Il modulo d’ordine in formato elettronico risulterà così compilato e sarà dunque necessaria la Vostra conferma che si intende procedere con la trasmissione dello stesso in via telematica a Mistral Sas e di aver letto le seguenti informazioni:
i. l’Informativa sul Diritto di Recesso;
ii. il riepilogo delle Condizioni di Vendita applicabili al contratto (ivi compresi l’indirizzo geografico della sede di Mistral Sas. a cui potrete presentare reclami ai sensi della Sezione 9 delle Condizioni e le informazioni sulle garanzie e sul servizio di assistenza esistenti di cui alle Sezioni 3 e 10);
iii. la descrizione delle caratteristiche principali dei prodotti;
iv. le indicazioni dettagliate relative al prezzo (inclusivo di eventuali spese di personalizzazione) ed ai costi di spedizione (entrambi comprensivi di IVA al 22% (ventidue per cento); e le modalità di pagamento, di consegna e di recesso.
Prima di confermare, siete pertanto invitati a leggere attentamente tali indicazioni ed a stamparne una copia per Vostro uso personale.
e) Perché possa perfezionarsi la trasmissione, Vi sarà altresì chiesto di verificare e confermare la correttezza dell’ordine (di cui verrà riepilogato il costo unitario di ciascun prodotto (il tutto comprensivo di IVA al 22% (ventidue per cento), e – in caso di acquisti multipli – il costo totale (anch’esso comprensivo di IVA al 22% (ventidue per cento). Vi sarà inoltre chiesto di accertare e – nuovamente – confermare l’esattezza dei dati personali, per il pagamento e di fatturazione dell’acquirente e dell’indirizzo di residenza dello stesso, nonché – se differenti – del nominativo e dell’indirizzo del destinatario della consegna.
f) Nel caso si riscontrassero errori, sarà possibile modificare il modulo d’ordine e correggere gli errori individuati prima dell’inoltro a Mistral Sas. Sarà Vostra responsabilità verificare l’esattezza dell’ordine prima del perfezionamento della trasmissione. Alla conferma dell’esattezza dei dati verificati, la trasmissione stessa sarà perfezionata.
g) Nel caso individuiate eventuali errori a trasmissione avvenuta, siete pregati di contattare tempestivamente gli addetti preposti di Mistral Sas al seguente numero di telefono:(+39) 0322240268 o indirizzo e-mail: orafodellaruga@gmail.com
h) In ogni caso, perfezionandosi la trasmissione telematica del modulo d’ordine, risulterà definitivamente confermato da parte Vostra che avete preso visione on-line ed accettate le presenti Condizioni Generali di Vendita. Inoltre – qualora abbiate scelto la modalità di pagamento diretto a mezzo Paypal o carta di credito o debito tramite Stripe– autorizzerete a farVi addebitare, non appena concluso il contratto, l’importo totale indicato sull’ordine (inclusivo di eventuali spese di personalizzazione, il tutto comprensivo di IVA al 22% (ventidue per cento). In nessun caso potrete pretendere che Mistral Sas proceda al perfezionamento della consegna o alla realizzazione delle lavorazioni necessarie all’eventuale personalizzazione dei prodotti prima dell’avvenuto integrale pagamento di detti importi secondo le modalità indicate alla Sezione 5 delle Condizioni.
i) Contestualmente al perfezionamento della trasmissione, Mistral Sas Vi invierà automaticamente all’indirizzo di registrazione una e-mail di conferma della ricezione del modulo d’ordine, contenente:
i. la descrizione delle caratteristiche principali dei prodotti;
ii. indicazioni relative al prezzo (inclusivo di eventuali spese di personalizzazione) ed ai costi di spedizione (entrambi comprensivi di IVA al 22% (ventidue per cento);
e iii. le modalità di pagamento e di consegna. All’invio di tale e-mail si considererà giunta a conoscenza la Vostra accettazione delle condizioni proposte, espressa tramite la trasmissione del modulo d’ordine, così concludendo il contratto con Mistral Sas.
j) A partire da tale momento, – qualora abbiate scelto la modalità di pagamento diretto a mezzo Paypal o carte di credito o debito tramite Stripe– potrà quindi esserVi addebitato il pagamento da Voi autorizzato dell’ordine e del relativo contributo per le spese di spedizione (entrambi comprensivi di IVA al 22% (ventidue per cento); qualora abbiate invece scelto di pagare con bonifico bancario, Vi impegnerete a versare, sempre a contratto concluso, tali somme precedentemente alla consegna del prodotto. In nessun caso potrete pretendere che Mistral Sas proceda al perfezionamento della consegna prima dell’avvenuto integrale pagamento di detti importi.
2.4 Come precisato al punto 2.3, con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, accetterete incondizionatamente e Vi impegnerete ad osservare, nei rapporti con Mistral Sas, le presenti Condizioni Generali di Vendita. Siete invitati a leggere attentamente le stesse ed a stamparne una copia per Vostro uso personale. Qualora non condividiate alcuni dei termini riportati nelle Condizioni, siete invitati a non trasmettere il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti su lorafodellaruga.com
2.5 Con la trasmissione del modulo d’ordine confermerete altresì di conoscere ed accettare le ulteriori informazioni contenute in lorafodellaruga.com, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni d’Uso, la Privacy Policy e l’Informativa sul Diritto di Recesso. Come per le Condizioni, siete invitati a leggere attentamente le stesse ed a stamparne una copia per Vostro uso personale. Qualora non condividiate alcuni dei termini in esse riportati, siete invitati a non trasmettere il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti su lorafodellaruga.com.
3. GARANZIE
3.1 Su lorafodellaruga.com sono offerti in vendita esclusivamente prodotti originali disegnati per ed i cui diritti di sfruttamento economico sono di titolarità (anche non esclusiva) di Mistral Sas.
3.2 Mistral Sas non vende tramite lorafodellaruga.com prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore agli standard offerti sul mercato tramite propri canali di vendita alternativi.
3.3 Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su lorafodellaruga.com potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato. Inoltre alcuni oggetti sul sito possono apparire leggermente più grandi o più piccoli rispetto alle dimensioni reali perché le immagini sono state ridimensionate al fine di adattarle allo schermo oppure a causa delle tecniche fotografiche impiegate. Nel caso di immagini ridimensionate, i prodotti o parti di essi possono essere raffigurati con dimensioni più grandi rispetto a quelle reali al fine di mostrarne chiaramente i dettagli, o più piccole al fine di mostrare l’articolo per intero. Infine, le foto degli oggetti sono puramente indicative, trattandosi di prodotti artigianali: in gran parte pezzi unici realizzati a mano e senza l’ausilio di attrezzature industriali.
3.4 Sui prodotti acquistati vige la garanzia del venditore, così come previsto dalla normativa applicabile. Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione. Avendo in considerazione quanto specificato ai punti 3.1, 3.2 e 3.3 che precedono, siete quindi tenuti ad esaminare i prodotti al momento della loro ricezione per verificarne l’eventuale non conformità e possibili difetti o danneggiamenti.
3.5 Fatte salve le garanzie di cui al punto 3.4 e le altre implicite previste per legge, Mistral Sas non offre ulteriori garanzie sui propri prodotti.
4. PREZZO
4.1 Il prezzo di vendita dei prodotti esposto su lorafodellaruga.com (inclusivo di eventuali spese di personalizzazione) è comprensivo di IVA al 22% (ventidue per cento).
4.2 I prezzi dei prodotti esposti vengono aggiornati ogni 10 (dieci) giorni lavorativi e potrebbero quindi essere soggetti a variazioni unilaterali da parte di Mistral Sas che si riserva la facoltà di applicare tali modifiche anche nell’arco di tempo intercorrente tra un aggiornamento ed il successivo in caso di oscillazioni del prezzo dell’oro superiori al 3% (tre per cento). Siete per tanto in ogni caso invitati ad accertarVi del prezzo finale di vendita, che verrà indicato in fase di check out del carrello dell’e-shop, prima della trasmissione in via telematica del relativo modulo d’ordine. In ogni caso, Mistral Sas declina ogni responsabilità per errori od omissioni nell’aggiornamento del sito in merito ai prezzi dei prodotti per ordini relativamente al trasferimento dei quali non è stato ancora concluso contratto.
5. PAGAMENTI
5.1 Quale modalità per il pagamento del prezzo dei prodotti e del contributo per le spese di spedizione degli stessi potrete scegliere tra Paypal, carte di credito o debito tramite Stripe o Bonifico Bancario:
a) Scegliendo di pagare con Paypal o carte di credito o debito tramite Stripe, alla conferma della correttezza dell’ordine sarete indirizzati verso l’apposita pagina di pagamento. L’importo relativo verrà addebitato sul Vostro conto bancario o conto Paypal al momento della conferma della ricezione del modulo d’ordine da parte di Mistral Sas. 
5.2 In nessun momento delle diverse procedure di pagamento di cui alle lettere a) del punto 5.1 che precede Mistral Sas sarà in grado di conoscere Vostre informazioni finanziarie rilevanti: non essendovi trasmissione di dati, non vi sarà la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Mistral Sas potrà quindi contenere, né conservare, tali informazioni.
 
6. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI
6.1 Ai punti successivi potrete trovare indicazioni in merito alle specifiche modalità di spedizione e consegna dei prodotti acquistati. Siete invitati a prestare attenzione a quanto ivi contenuto, perché parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, sarà ritenuto da Voi integralmente conosciuto ed accettato dal momento della trasmissione telematica del modulo d’ordine.
6.2 Gli ordini effettuati direttamente tramite il sito lorafodellaruga.com possono essere inviati solo in Italia. I prodotti verranno inviati a mezzo spedizione tracciata o corriere (ad insindacabile giudizio di Mistral Sas). La merce sarà consegnata al corriere indicativamente entro 3-15 (tre-quindici) giorni lavorativi dall’acquisto, e la consegna avverrà:
a) Entro 1-3 giorni lavorativi.
6.3 I tempi di consegna riportati al punto 6.2 che precede sono indicativi e non sono in alcun modo vincolanti per Mistral Sas possono variare in considerazione dell’ordine effettuato (ad esempio per la disponibilità immediata del prodotto già assemblato secondo le specifiche o per la richiesta di particolari personalizzazioni) o per altre ragioni dipendenti dal corriere incaricato della spedizione. Mistral Sas pur cercando di rispettare i termini indicati al punto 6.2 che precede, non è infatti in grado di indicare un’esatta data di consegna garantendola.
6.4 Ad ogni modo, nel caso in cui la consegna non si perfezioni:
a) entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla conclusione del contratto, qualora si sia scelto il pagamento a mezzo Paypal o carta di credito o debito tramite Stripe; potrete recedere dall’ordine, secondo le modalità di cui alla Sezione 7 delle Condizioni, e Mistral Sas provvederà al rimborso di quanto eventualmente già pagato ai sensi della Sezione 8, salvo si tratti di prodotti personalizzati, come meglio specificato al punto 7.9.
6.5 Al momento della consegna, sarete tenuti a verificare che il pacco sia integro e corrisponda a quanto descritto nel documento di accompagnamento. Nel caso in cui non vi sia corrispondenza tra l’ordine e la consegna, potrete avvalerVi del diritto di recesso di cui alla Sezione 7 delle Condizioni.
7. DIRITTO DI RECESSO
7.1 Se siete “Consumatori”, come definiti al punto 1.2 delle Condizioni, avete il diritto, oltre agli altri Vostri diritti, di recedere dal contratto concluso con Mistral Sas (salvo che per prodotti personalizzati, ai sensi del punto 7.9 della presente Sezione), senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, così potendo accedere altresì alle procedure di rimborso di cui alla seguente Sezione 8.
7.2 Il diritto di cui al punto 7.1 che precede dovrà essere esercitato:
a) per i “Consumatori” domiciliati o per le consegne comunque richieste in Italia: entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti acquistati su lorafodellaruga.com
7.3 Per recedere dal contratto dovrete comunicare la Vostra intenzione di recedere dal contratto di acquisto via e-mail all’indirizzo: orafodellaruga@gmail.com, comunque entro e non oltre i termini di cui al punto 7.2 che precede, avendo cura di indicare il Codice Identificativo/Nominativo dell’ordine riportato nella e-mail di conferma dell’avvenuta trasmissione dell’ordine stesso.
7.4 Il recesso implicherà la restituzione dei prodotti interessati a Mistral Sas, tramite la consegna degli stessi al corriere da Voi incaricato della spedizione entro il medesimo termine di cui al punto 7.2 che precede.
7.5 Le uniche spese a Vostro carico saranno quelle di spedizione per la restituzione dei prodotti acquistati; resterà inoltre a Vostro carico qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti stessi mentre in Vostro possesso e durante il trasporto per la restituzione: siete pertanto invitati ad assicurarVi di adottare ragionevoli misure di custodia e a conservare una ricevuta dell’avvenuta spedizione.
7.6 Oltre che nel rispetto di quanto illustrato ai precedenti punti 7.1, 7.2, 7.3, 7.4, 7.5, in merito ai termini ed alle modalità di esercizio, il Diritto di Recesso si intenderà esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
a) i prodotti resi non dovranno essere stati utilizzati, indossati o danneggiati;
b) i prodotti stessi dovranno essere restituiti nella loro confezione originale, completi di tutto quanto compreso nella stessa alla consegna;
c) la consegna, di cui al punto 7.5, di detti prodotti al corriere da Voi incaricato della restituzione dovrà essere effettuata all’interno di una busta o di un pacco che riporti chiaramente all’esterno l’indicazione precisa del nome e dell’indirizzo del mittente;
d) i prodotti riconducibili al medesimo ordine dovranno infine essere riconsegnati a Mistral Sas in un’unica spedizione. Mistral Sas si riserva infatti il diritto di non accettare articoli di uno stesso ordine resi in momenti diversi.
7.8 In ogni caso, ai sensi dell’art. 55, co. 2, lett. c) del D. Lgs. n. 206/2005, non si accetteranno resi su prodotti personalizzati o ordinati con misure al di fuori di quelle indicate sul sito.
7.9 Se il Diritto di Recesso sarà esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati alla presente Sezione 7, Mistral Sas provvederà ad emettere un buono di pari valore alle somme già corrisposte per l’acquisto dei prodotti.
7.10 Qualora non rispettiate le modalità ed i termini per l’esercizio del Diritto di Recesso di cui alla presente Sezione 7, non avrete diritto a ricevere il buono di pari valore alle somme già corrisposte a Mistral; tuttavia, se già riconsegnati, potrete ottenere nuovamente i prodotti resi nello stato in cui sono stati restituiti a Mistral Sas facendoVi carico delle sole spese di consegna. In caso contrario, Mistral Sas potrà trattenere anche i prodotti resi, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto, fino a che non Vi farete carico delle spese per ottenere la spedizione dei prodotti stessi o incarichiate un corriere della spedizione in questione.
7.12 Eccezioni al diritto di recesso
In ossequio a quanto disposto dall’art 59 comma 1 lettera C, Codice del Consumo il diritto di recesso è escluso in relazione alla fornitura di beni realizzati su misura e personalizzati sulle esclusive esigenze del cliente sia in termini di materiali che di fase di realizzazione.
8. RIMBORSO
8.1 Una volta ricevuti i prodotti restituiti, Mistral Sas provvederà ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed ai termini indicati nella Sezione 7 che precede. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, Vi verrà inviata a mezzo e-mail, la relativa conferma dell’accettazione dei resi. In caso contrario, riceverete, sempre una e-mail di rifiuto motivato.
8.2 Anche ai sensi di quanto al punto 7, qualunque sia la modalità di pagamento da Voi utilizzata, l’emissione del buono di pari valore alle somme corrisposte a Mistral Sas sarà attivata da Mistral Sas nel minor tempo possibile e comunque entro 30 ( trenta) giorni dalla data in cui Mistral Sas stessa sarà venuta a conoscenza dell’esercizio da parte Vostra del Diritto di Recesso (salvo prova contraria dell’effettivo momento, da intendersi nel giorno lavorativo successivo a quello di trasmissione telematica del Modulo di Reso o – a seconda dei casi – di invio della comunicazione di recesso a mezzo e-mail).
8.3 Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per l’acquisto, il buono di pari valore alle somme corrisposte a Mistral Sas, in caso di esercizio del Diritto di Recesso, sarà comunque intestato a chi ha effettuato il pagamento.
8.4 Il buono sarà spendibile entro 12 (dodici) mesi. La data di scadenza sarà indicata sul buono.
9. RECLAMI
9.1 L’indirizzo geografico della sede di Mistral Sas a cui potrete presentare reclami ai sensi dell’art. 53, co.1, lett. b) del D. Lgs. n. 206/2005 è Mistral Sas via Matteotti 27 28041 Arona (No).
9.2 Sempre ai sensi dell’art. 53, co.1, lett. b) del D. Lgs. n. 206/2005, dell’indirizzo di cui al punto 9.1 che precede Vi sarà data conferma per iscritto nel modulo d’ordine e nell’e-mail di conferma della ricezione del modulo d’ordine stesso inviataVi da Mistral Sas a trasmissione telematica compiuta.
9.3 Potrete alternativamente presentare i reclami stessi al Servizio di Assistenza di cui alla Sezione 10, per i cui recapiti e contatti si rimanda al punto 10.1.
10. ASSISTENZA
10.1 Potrete richiedere qualsiasi ulteriore informazione sulle Condizioni Generali di Vendita o sui prodotti acquistati al 3714606229 (Whatsapp)
o indirizzo e-mail: orafodellaruga@gmail.com
11. ULTERIORI INFORMAZIONI RILEVANTI
11.1 In caso vogliate richiedere dei prodotti non presenti all’interno del catalogo, al fine di poter verificare la realizzabilità di eventuale richiesta, dovrà essere seguito il seguente iter:
a) Dovrete innanzitutto prendere contatto con gli addetti preposti di Mistral Sas al seguente numero di telefono: (+39) 0322240268 o indirizzo e-mail: orafodellaruga@gmail.com, indicando i prodotti che intendete modificare.
b) Una volta definita la modifica/personalizzazione che potrà essere apportata al modello indicato, gli addetti preposti di Mistral Sas provvederanno a riassumere le specifiche tecniche della modifica richiesta, nonché l’eventuale costo della stessa (comprensivo di IVA al 22% (ventidue per cento), via e-mail, inoltrandoVi la medesima all’indirizzo fornito (al fine di permettere una seconda e conclusiva verifica dell’identità del richiedente).
c) Siete tenuti a controllare il contenuto di detta comunicazione attentamente e – nel caso corrisponda alla soluzione da Voi concordata – a rispondervi con un messaggio di posta elettronica dallo stesso indirizzo dal contenuto “CONFERMO”.
d) Se le specifiche riassunte non dovessero invece a Vostro giudizio corrispondere a quelle concordate, non dovrete procedere al perfezionamento della trasmissione, ma contattare nuovamente gli addetti preposti di Mistral Sas, sempre ai recapiti di cui sopra, al fine di risolvere eventuali errori o malintesi.
e) Tenuto presente quanto ai punti precedenti, potrete quindi procedere al perfezionamento della trasmissione del modulo d’ordine.
11.2 I prezzi dei prodotti esposti vengono aggiornati ogni 10 (dieci) giorni lavorativi e potrebbero quindi essere soggetti a variazioni unilaterali da parte di Mistral Sas che si riserva la facoltà di applicare tali modifiche anche nell’arco di tempo intercorrente tra un aggiornamento ed il successivo in caso di oscillazioni del prezzo dell’oro superiori al 3% (tre per cento). Siete per tanto invitati ad accertarVi del prezzo finale di vendita, che verrà indicato in fase di check out del carrello dell’e-shop, prima della trasmissione in via telematica del relativo modulo d’ordine. In ogni caso, Mistral Sas declina ogni responsabilità per errori od omissioni nell’aggiornamento del sito in merito ai prezzi dei prodotti per ordini relativamente al trasferimento dei quali non è stato ancora concluso contratto.
12. PRIVACY
12.1 Potrete ottenere informazioni sul trattamento dei Vostri dati personali consultando la Privacy Policy.
12.2 Siete inoltre invitati a leggere le Condizioni Generali d’Uso del sito lorafodellaruga.com, perché contengono importanti indicazioni sul trattamento dei dati personali degli utenti e sui sistemi di sicurezza adottati.
12.3 Per ogni altra informazione sulla Privacy Policy potrete inviare richieste al seguente indirizzo e-mail orafodellaruga@gmail.com
13. LEGGE APPLICABILE E SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
13.1 Anche ai fini di quanto previsto dall’art. 6, par. 2, del Reg. 593/2008/CE e fatto salvo quanto previsto dal par. 1 dell’articolo medesimo e dalla seconda parte del par. 2 stesso – ove applicabili – , nonché ai fini e nei limiti di cui all’art.5, par. 2 della Convenzione di Roma del 19 giugno 1980 (Conv. 80/934/CEE) – ove risulti invece applicabile lo stesso – , gli acquisti sono regolati dalla normativa italiana vigente ed in particolare dal D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo) e dal D. Lgs. n.185/99 (attuazione della Dir. 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza), nonché dal D. Lgs. n.70/2003 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. La tutela della riservatezza dei dati personali viene garantita in conformità alla normativa di cui al D. Lgs. n. 196/2003 – Testo Unico sulla Riservatezza dei Dati, nonché alla Dir. 95/46/CE ed alla Dir. 2002/58/CE, come aggiornata dalla direttiva 2009/136/CE, in materia di cookies.
13.3
Nel caso di controversie nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita e dall’esecuzione delle stesse, il foro competente a dirimerle in sede civile sarà quello di Verbania (I), fatto salvo quanto stabilito dagli artt. 15-17 del Reg. 44/2000/CE, ove applicabili, anche in forza dell’Accordo tra Danimarca e Comunità Europea del 19 Ottobre 2005 (GUCE n. L299/61 del 16 Novembre 2005).
13.4 In nessun caso, le previsioni delle presenti Condizioni Generali avranno comunque effetto sui Vostri diritti inderogabili.
14. MODIFICA E AGGIORNAMENTO
14.1 Mistral Sas si riserva la facoltà di modificare unilateralmente ed a proprio insindacabile giudizio, nel rispetto della normativa vigente, le Condizioni Generali di Vendita qui definite, con effetto immediato sulle offerte presentate e sulle transazioni effettuate successivamente a tale modifica; siete invitati per tanto a verificare le stesse regolarmente, prima di ogni acquisto. Delle modifiche apportate verrà data contestuale comunicazione con apposito banner che sarà inserito con idonea visibilità nella home page del sito lorafodellaruga.com
14.2 Si raccomanda di stampare una copia delle presenti Condizioni Generali di Vendita per Vostra futura informazione.
14.3 In nessun caso, le modifiche delle presenti Condizioni Generali di Vendita avranno comunque effetto sui Vostri diritti inderogabili.